分类：IT外包-介绍

发布于 2012年10月12日星期五 02:09

作者：Super User

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专业的团队
        我们拥有一支专业的IT外包服务工程师队伍，他们都具有较高的学历和丰富的经验，多数工程师有微软 (MCSE)和思科(CCNA,CCNP,CCIE)、联想服务器工程师、HCSE、Linux、系统集成项目工程师、PMP、SUN的认证。我们的工程师年轻热情，有丰富的专业背景以及良好的客户沟通能力，能够为客户提供及时和全面的技术服务，多年的服务经验和良好的合作也使他们成为客户值得信赖的专业人士。我们专家团队多数拥有上亿项目实施经验，在企业、金融业、电信业信息化运维方面有资深的运维服务经验。

   全面的技术
        企业通常会面临非常多的计算机技术问题，如：硬件、软件、局域网、数据安全、互联网、数据库、服务器、邮件服务器、系统应用程序、办公自动化软件、网络设备、安防监控、电子机房、系统集成等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景和项目咨询及实施经验、有能力为企业提供系统维护、硬件调试、IT咨询规划等全面的技术服务。我们拥有强大的供应商支撑体系，更加完善的服务于客户的软硬件问题。

   丰富的经验
        我们长年深入地从事IT外包业务，拥有丰富的经验积累及超强的学习能力，不仅经常处理诸多疑难技术问题，并且能及时跟踪最新的应用技术，如系统的变化，病毒防范形势的变化，网络安全形势的变化等等，保障及时解决客户的问题，并能积极影响新技术形势的变化迎接新技术的挑战。

    稳定的服务
        IT行业的人员流动非常大，频繁的人员变化，会影响客户IT系统的稳定性和系统优势的充分发挥，由我们提供IT外包服务，可以最大限度地提高服务的稳定性，有利于客户业务的正常顺利进展。苏州柯瑞德在提供IT外包服务的过程中，除了快速、高效的确保合格外派员工快速到岗，我们还透过质量监理经理、驻场主管等人员密切关注外派员工的心理及工作状态，并主动向客户提供专业的第三方建议、管理考核规范。

    规范的流程
        公司成熟先进的项目管理系统、工单管理系统、IT系统监控系统、知识库为客户更加完善的实施项目服务,参照ITIL作出的组织、流程和规范应用到it外包支持的整个生命周期，让客户直接享用最佳实践的成果。苏州柯瑞德针对大型运维项目引用第三方企业管理咨询公司，在运维全程中进行ISO/ITIL等质量体系、服务体系的培训和认证工作，更加完善的保证客户运维项目的服务质量、风险控制，实现超过客户服务预期价值。