双十一巨额销售 医药电商物流成谈资

双11的第七个年年头，医药电商也为天猫912亿元的战绩贡献了一笔。无论是优惠幅度、品类丰富度还是配送速度，都成为医药电商贴身肉搏的赛点。与往年不同的是，除了在天猫等第三方平台发力，各家医药电商开始注重自营平台的建设，官方网站、APP客户端等都成为“双11”重要的销售渠道。据某医药电商官网显示，在双11活动期间，为用户提供超过百万元的免单抢购活动。可刷完销售量后，如何在后续的物流中把网购药品快速送到消费者手中，保证用户体验，成为医药电商们面临的配送能力大考验。

业内人士指出，目前医药电商配送有两个难点，一是及时性，跟普通网络物品不同，药品网购有一定的时间需求；二是安全性，即使网售处方药未开禁的情况下，部分OTC药品或医疗器械也因怕潮或易碎，对物流有更高要求。据悉，根据国家相关规定，药店和医院终端的物流配送要达到一定的资质，但还没有规定面对个人的配送也要达到这样的资质，只是规定库房要符合GSP标准，因此，委托第三方物流成为很多医药电商的选择。目前大部分的医药电商平台采取的是传统的包裹配送方式，而从专业角度来说，绝大部分物流企业不具有配送药品的资质。药品在运送过程中是否能安全抵达，让不少消费者心存疑虑。

有业内人士认为，发展医药电商B2C业务，最好跟实体药店合作，共建配送网络。某医药电商负责人也透露，“近期在广州地区，我们也准备尝试送药上门服务，而在O2O方向上，我们规划未来延伸更多的线下药店，以做到更高效的线下药品配送服务。”

不过，医药电商的物流显然还是个敏感话题。南方日报记者就此采访多家医药电商，对方均不愿详谈。也有业内人士认为，以“双11”为例，医药电商网售热销产品大多是保健品、OTC药、隐形眼镜等物品，不像针剂等处方类药物对物流的要求那么高，暂时也不存在质量安全的问题。

还有某医药电商董事长表示，自己除了会继续努力提高医药电商第三方平台、自有平台建设外，将坚持既定的“大健康“战略规划，以手机应用为入口、围绕APP开始启动“大健康管理平台”，在移动医疗市场整体布局，谋求从垂直电商转为平台，通过APP手机应用切入布局整个产业链，最终打造属于七乐康的B2B2C“大健康”医疗生态链，希望可以为市民提供高效体验问诊、购药、慢病管理、自我健康管理的需求，彻底优化从健康管理、健康预防、诊断、治疗、医药电商到第三方支付的医疗服务全过程。

柯瑞德货架小编认为，不管是医药电商还是其他电商，物流的重要性都是不可忽略的，要想高效率配送，安全送达消费者手中，需在完善物流设施，仓储设施，构建智能化仓储处理系统多下些功夫。

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