苏宁战京东——砸钱不是长久之计

    苏宁战京东——砸钱不是长久之计

    看到苏宁电器（002024）发80公司债的 消息，不得不佩服苏宁决策层的勇气和胆略，据称“全面助推苏宁采购模式、研发平台、物流运营体系的创新和优化”，这个从战略方向上没有什么问题，但是从公关稿件上看，苏宁并没有找到与京东对战的关键点，只是传统企业的站桩式布局，按照稿件上的描述，苏宁这么玩下去必然惨败。

    知己知彼是打仗的前提，我们先讨论下京东商场相比苏宁易购的优势是什么。

    首先，京东是一家互联网公司，而苏宁易购看上去还是一家传统企业。互联网化的电商公司最大特点是很精准地把握网络销售的转化率、最佳场景、客户关系管理、用户体验等等，而这些对于苏宁易购来说，不是花钱就能解决的，这需要很多专业积累。其次，京东商城是个网上商城品牌。苏宁易购则需要让网民在苏宁这个传统零售品牌和苏宁易购这个网上商城品牌间做判断，一旦让网民需要去判断和纠结，那么苏宁易购的广告、营销的到达率和转化率必然大打折扣。再次，京东根植中国互联网的中心-帝都。最后，自有物流配送体系的成熟。电商的体验是从下单前、下单、配送、收款等等多个环节，一个重要环节初现问题就可能导致消费者的不满，而京东的自有物流配送体系在春节期间已经尽显优势， 这让京东在电商整个链条的运营上能省下不少钱，同时，能够最大限度的将网上零售链条数据化，这些数据是宝贵财富。苏宁虽然各地有分店仓储支撑，但是存在自 己革自己命的问题，京东的自有物流配送体系让苏宁的线下店面共享仓储优势变得非常微弱。

    就目前市场来说，苏宁易购还存在着一些很难解决的关键问题。首先，没有互联网基因。从苏宁易购网站上看，粗看还算是像模像样，但去体验一下，感觉非常落后，也许是我太互联网了，至少在我眼里，苏宁易购的网站在同等同质量新流量下的转化率比京东低20-30%。其次，“苏宁”的电器品牌与“苏宁易购”的百货欲望。苏宁，这个字眼的电器味儿太浓了，本来苏宁最好的选择是启用新的网上商城品牌，这样品牌识别和定位都不会出现模糊，但是，苏宁这样的传统企业的老板 往往有浓厚的恋旧情结和大一统意识，苏宁二字加在易购前面，达到了一种自相矛盾、精神分裂的品牌战略轮回，苏宁毫不留情地把一到逻辑运算题推给了网民和消费者。最后，电商除了京东，还有一个天猫。就算苏宁能够靠砸钱拖死、熬死、抽死、压死京东商城，那长江的南边还是有一家叫阿里巴巴的公司在偷笑。有着坚实后盾、海量流量的天猫，可是耗得起价格战的。

    电商领域不会出现一家独大，网民的选择便利性很高。现在的网民学会了比价，懂得了要求客户体验，要想能够长治久安的打理电商这片天下，光靠砸钱看来是远远不够的，还需要另谋出路啊。