苏州货架产品培训-服务理念的架构

柯瑞德苏州货架公司讯：美国捷步网创始人谢家华认为，我们的网站七年以后虽然年销售已经达10亿美金，但是我们也是才刚开始盈利，其中最有价值的就是企业文化的建设和公司的培训体系。在商界，光有产品质量来保障已经不能成为企业强有力的核心竞争力了，我们需要更多的东西来吸引客户，来让客户感到满意。不管是传统企业还是电商企业，要做的的无非就是这么几点：怎样吸引新客户，怎样维护老客户，怎样让客户形成不断的购买力。那么我们用什么来完成这些指标呢，是产品的质量、品牌、服务还是客户的体验？

我们公司除了注重产品的质量外，更关注的是一种服务的理念，一种要对客户负责的服务理念，一种务实、诚实的服务理念。我们柯瑞德的要求是每一个柯瑞德人都能做到对产品熟悉，尤其是仓储货架产品的特点、特性、适用范围以及要注意的问题，做到人人都是专业的销售人员，能够在客户咨询时提供有效而又专业的服务。为此，我们柯瑞德在前期产品培训的基础上，再次请来了在货架行业拥有丰富从业经验的专业人员来为我们进行产品的深入培训。

我们营销部虽然平时不用出去面对客户，但是在网上的信息都是由我们负责整理发布，为了让我们能够清楚的认识产品，能够全面的为客户讲解产品的特性，也为了让客户能够通过我们的信息准确的选择产品，老师特意针对我们对产品的一些疑问做了详细的讲解，并且销售人员也将平时客户会关心的问题拿出来一起分享，让我们的信息有针对性的呈现在客户面前。

我们张总提到：“我们的客户想要了解我们的货架产品很多时候是要通过互联网，这就全靠我们营销部的成员们了，你们在网上发布的信息内容将直接影响到我们客户的一个直观体验。你们不能为了单纯的完成工作而发信息，而要做到对客户负责，我们的信息要对客户有用，要诚实的对待我们的每一个客户，不能因为一笔生意而忽悠我们的客户，我们要做的是长期生意，要让我们的客户享受到一站式的服务，所以你们一定要对我们的产品熟悉，在面对客户咨询时，一定要能够给客户有用的建议和回答。”

无论是我们线上还是线下，我们都希望能不断的吸引新客户，维系好老客户，那么我们就要不断的创造价值，创造对客户有用的稀缺价值，我们要以诚实的心态对待我们的客户，只有双方互利共赢，合作才能够长期进行下去。

您可能还想知道：
货架的主架为什么比副架要贵？
13年初热销货架之重力式货架
苏州货架项目：重型货架让混乱的仓库焕然一新

您可能需要购买：
自动化立体仓库、钢平台、4S店货架、吴中货架